Раньше система «Всё включено» была экзотикой для российских туристов: на нашем побережье такого было не встретить. Однако теперь отели All Inclusive открылись и у нас на Чёрном море. Однако туристы до сих пор предпочитают местным отелям — турецкие. Две главные причины — разница в уровне сервиса и в стоимости туров.
Содержание:
Цены на туры
Если последнее время сравнивать цены на турецкие и российские отели All Inclusive, можно заметить колоссальную разницу. Так, например, отели с классом «4 звезды» All Inclusive в Турции обойдутся в среднем 140 тысяч рублей за пару человек. В то же время Сочи предлагают такие же условия в своём отеле Рэддисон за 450 тысяч рублей за пару туристов. Конечно, можно найти путёвки и дешевле, например, в Анапе, Адлере или Геленджике. Однако разброс цен не будет значительно отличаться в процентном соотношении. Такая разница объясняется многими экспертами количеством отелей подобного типа в каждой из названных стран. Ведь в Турции туризм — одно из главнейших экономических направлений, поэтому средства рекой вливаются в сервис, развитие, маркетинг и привлечение туристов, особенно российского направления. Крупные сети отелей могут позволить себе предоставлять на туры большие скидки, например, сезонные.
Сервис
Российскому югу ещё очень далеко до турецких побережий по уровню сервиса. Отличный клиентский опыт — одна из ключевых целей турецких туроператоров. Помогает повышению уровня сервиса и огромная конкуренция: отельеры делают всё, чтобы привлечь туристов именно в свои гостиницы. В то время, как в России, отели All Inclusive пока можно пересчитать по пальцам, и отельеры понимают, что к ним поедут в любом случае, например, те туристы, которые не имеют возможности выехать за границу. Некоторые туроператоры даже называют системой «Всё включено» обычное трёхразовое питание, что абсолютно неправильно.
Кроме того, система «Всё включено» стабильно функционирует в Турции уже около 30 лет в отличие от России, где первые отели появились не раньше чем 10 лет назад. Это тоже даёт фору турецкому туризму.
Таким образом, пока уверенное преимущество у турецких туроператоров. Россияне охотно покупают недорогие туры с любимой системой, почти не требующей доплат. Однако эксперты поясняют, что сейчас политика в сфере туризма всё же двигается в сторону улучшения качества сервиса и снижения цен. Но сколько лет займёт этот переход, особенно в нынешней политической и экономической ситуации, пока точно нельзя предположить.
Добавить комментарий